FAQS

De annuleringsgarantie is een optionele forfaitaire vergoeding die volledig en uitsluitend bij de reservering van uw kampeervakantie moet worden betaald en die 4% van het bedrag van het verblijf bedraagt. Deze verzekering garandeert de terugbetaling van de betaalde bedragen (op vertoon van een bewijsstuk en onder voorbehoud) en is van toepassing in de gevallen die worden vermeld in de Algemene Verkoopvoorwaarden.
De annuleringsverzekering moet tegelijk met de aankoop worden afgesloten en samen met de eerste aanbetaling worden betaald.

De toeristenbelasting is een belasting op verblijven die kan worden geheven door Franse gemeenten die als toeristische trekpleister zijn erkend en wordt geïnd door verhuurders, hoteliers, eigenaren, enz. Het tarief varieert per bestemming. Deze belasting bedraagt € 0,61 per nacht per persoon ouder dan 18 jaar op onze camping.

U kunt een specifieke staanplaats reserveren tegen een toeslag van € 40. De plattegrond van de camping is beschikbaar op onze website. Dit tarief geldt ook als u naast een andere staanplaats of accommodatie wilt staan. In dat geval moeten beide klanten € 40 betalen.

Als u ervoor gekozen heeft om uw reservering geheel of gedeeltelijk te betalen met vakantiecheques (ANCV), dient u deze per aangetekende brief met ontvangstbevestiging te versturen, onder vermelding van uw dossiernummer, naar het volgende adres: Camping Les Cascades 693 route de Donnât 30200 La Roque-sur-Cèze.

Nee. Om veiligheids- en verzekeringsredenen mag het maximum aantal personen dat in de stacaravans is toegestaan niet worden overschreden.

De campingbeheerder weigert personen boven de voorziene capaciteit, zelfs als zij een toeslag willen betalen. Bij uw reservering moet u verplicht de namen, voornamen en geboortedata van alle gasten (inclusief baby’s) vermelden.

Een baby wordt inderdaad als een volwaardig persoon beschouwd.

U kunt een tent voor de accommodatie opzetten, zolang de capaciteit van de accommodatie wordt gerespecteerd.

U vindt deze informatie op onze website onder de rubriek ‘Accommodatie’, op de pagina van de stacaravan die u hebt gehuurd.

Al onze accommodaties zijn voorzien van airconditioning.

• Locatiepakket eenvoudig: 18 €
• Locatiepakket dubbele laken: 18 €
• Locatie servetten: 12 €

Ja, wij bieden schoonmaakpakketten aan voor onze accommodaties en ook voor de privé-sanitaire voorzieningen van onze staanplaatsen. Schoonmaakpakket voor accommodaties € 95 en schoonmaakpakket voor staanplaatsen € 50. Het schoonmaakpakket is inbegrepen in de prijs voor de premium accommodaties.

Barbecues op hout en houtskool zijn verboden op de camping! Er zijn geen barbecues te huur op de camping, maar u kunt wel uw eigen barbecue meenemen, mits deze op elektriciteit of gas werkt.

Toegang tot de animaties en het zwembad is inbegrepen in de huurprijs.

Ja, u kunt op de hele camping gratis gebruikmaken van een wifi-netwerk van onze dienstverlener Osmozis.

De borg wordt bij aankomst geïnd, de receptionisten noteren de creditcardnummers, er wordt niets afgeschreven.

Bij vertrek wordt geen inventarisatie opgemaakt. Als de accommodatie schoon wordt achtergelaten en er niets ontbreekt, en wij binnen twee dagen na uw vertrek niets van u hebben gehoord, wordt er geen borg in rekening gebracht. In het tegenovergestelde geval wordt het bedrag van de schoonmaakborg en/of de borg voor materiaal in rekening gebracht. U wordt hierover dezelfde dag nog per e-mail of telefoon geïnformeerd.

Aankomst voor huurwoningen is vanaf 16.00 uur en voor staanplaatsen vanaf 14.00 uur. Als u denkt buiten de openingstijden van de receptie aan te komen, neem dan contact op met de camping voor alle informatie die u nodig heeft bij aankomst.

Het uitchecken gebeurt vóór 10 uur voor de huuraccommodaties en vóór 11 uur voor de staanplaatsen.

Het is mogelijk om bezoekers op de camping te ontvangen. We bieden twee tarieven: € 6 zonder toegang tot het zwembad en € 14 met toegang tot het zwembad. Het is verplicht om uw gasten bij aankomst bij de receptie aan te melden.

We hebben een invalidentoilet bij de snackbar, maar onze hele camping aan de rivier ligt op een helling, waardoor het niet gemakkelijk is om er met een rolstoel te komen.

Twee huisdieren per accommodatie of staanplaats zijn toegestaan (met uitzondering van honden van de 1e en 2e categorie, nieuwe huisdieren of andere dieren) tegen betaling van een toeslag bij uw reservering (toeslag van € 6 per nacht).

Houd er rekening mee dat huisdieren niet zijn toegestaan in de accommodaties “premium” en “4 bloemen”.

Honden moeten te allen tijde aangelijnd zijn. Ze zijn verboden in de buurt van zwembaden, in levensmiddelenwinkels en in gebouwen. Het vaccinatieboekje voor honden en katten moet up-to-date zijn en wordt bij aankomst gevraagd.