{"id":1073,"date":"2025-04-15T13:34:20","date_gmt":"2025-04-15T11:34:20","guid":{"rendered":"http:\/\/72.web.thelis.es:30178\/les-cascades\/le-camping\/faq\/"},"modified":"2025-08-05T16:37:58","modified_gmt":"2025-08-05T14:37:58","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/72.web.thelis.es:30178\/les-cascades\/le-camping\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ’S"},"content":{"rendered":"\n
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FAQ’S<\/h1>\n\n\n\n
Accueil<\/a><\/span><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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FAQ’S Foire aux questions<\/sub><\/h2>\n\n\n\n
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Aqu\u00ed se mostrar\u00e1n las pesta\u00f1as.<\/strong>
El primer h3<\/strong> de cada contenido se usar\u00e1 como t\u00edtulo de su pesta\u00f1a. Puedes cambiarlo por otro tag o una clase en el panel lateral<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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La r\u00e9servation<\/h3>\n\n\n\n
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Qu\u2019est-ce que la garantie annulation ?<\/summary>\n

La garantie annulation est un forfait optionnel payable int\u00e9gralement et uniquement lors de la r\u00e9servation de vos vacances camping, correspondant \u00e0 4% du montant du s\u00e9jour. Cette garantie assure le remboursement des sommes vers\u00e9es (en fournissant un justificatif et sous r\u00e9serve) et s\u2019applique dans les cas cit\u00e9s dans les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/a>.
La garantie annulation doit \u00eatre souscrite au m\u00eame temps lors de la proc\u00e9dure d\u2019achat, payable avec le premier acompte.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce que la taxe de s\u00e9jour ?<\/summary>\n

La taxe de s\u00e9jour est une taxe sur les s\u00e9jours que peuvent percevoir les communes fran\u00e7aises reconnues comme station de tourisme et est per\u00e7ue par les logeurs, h\u00f4teliers, propri\u00e9taires, etc. Le tarif varie selon les destinations. Cette taxe est de 0.61\u20ac par nuit par personne de plus de 18 ans dans notre camping.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Puis-je r\u00e9server un emplacement sp\u00e9cifique ?<\/summary>\n

Vous pouvez r\u00e9server un emplacement sp\u00e9cifique avec suppl\u00e9ment de 40\u20ac. Le plan du camping est disponible sur notre site internet. Ce tarif est valable \u00e9galement si vous souhaitez \u00eatre c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te avec un autre emplacement ou locatif, dans ce cas-l\u00e0 les deux clients devront r\u00e9gler les 40\u20ac.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Quelle est la d\u00e9marche \u00e0 suivre pour un r\u00e8glement par ch\u00e8ques vacances (ANCV) ?<\/summary>\n

Si vous avez choisi le r\u00e8glement partiel ou total de votre r\u00e9servation par ch\u00e8ques vacances (ANCV), vous devez les envoyer par courrier recommand\u00e9 avec A.R., en indiquant votre num\u00e9ro de dossier \u00e0 l\u2019adresse suivante : Camping Les Cascades 693 route de Donn\u00e2t 30200 La Roque-sur-C\u00e8ze.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Votre h\u00e9bergement<\/h3>\n\n\n\n
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Pouvons-nous venir avec une personne suppl\u00e9mentaire par rapport \u00e0 la capacit\u00e9 d\u2019accueil de l\u2019h\u00e9bergement ?<\/summary>\n

Non. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019assurance, le nombre de personnes maximum autoris\u00e9es dans les mobil-homes ne doit pas \u00eatre d\u00e9pass\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Le gestionnaire du camping refusera toute personne au-del\u00e0 de la capacit\u00e9 pr\u00e9vue, m\u00eame en proposant de r\u00e9gler un suppl\u00e9ment. Lors de votre r\u00e9servation vous devez imp\u00e9rativement mentionner les noms, pr\u00e9noms et dates de naissances de tous les occupants (b\u00e9b\u00e9 compris).<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Un b\u00e9b\u00e9 est-il consid\u00e9r\u00e9 comme une personne ?<\/summary>\n

Un b\u00e9b\u00e9 est effectivement consid\u00e9r\u00e9 comme une personne \u00e0 part enti\u00e8re.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Est-il possible d\u2019installer une toile de tente devant l\u2019h\u00e9bergement ?<\/summary>\n

Vous pouvez installer une toile de tente devant le logement, tant que la capacit\u00e9 d\u2019accueil du logement est respect\u00e9e.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Quelle est la taille des lits pour que je puisse pr\u00e9voir mes draps ?<\/summary>\n

Vous trouverez cette information sur notre site internet dans la rubrique h\u00e9bergement, sur la page du mobil home que vous avez lou\u00e9.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Y\u2019a t-il la climatisation dans les h\u00e9bergements ?<\/summary>\n

Tous nos logements sont \u00e9quip\u00e9s de la climatisation.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Les prestations sur place<\/h3>\n\n\n\n
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Quel est le prix de la location des draps et linge de toilette ?<\/summary>\n
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  • Location kit draps simple : 18\u20ac<\/li>\n\n\n\n
  • Location kit drap double : 18\u20ac<\/li>\n\n\n\n
  • Location kit serviettes : 12\u20ac<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n
    Proposez-vous des forfaits m\u00e9nage ?<\/summary>\n

    Oui nous proposons des forfaits m\u00e9nage pour nos locations et \u00e9galement pour les sanitaires privatifs de nos emplacements. Forfait m\u00e9nage locatif 95\u20ac et forfait m\u00e9nage emplacement 50\u20ac. Le forfait m\u00e9nage est inclus dans le tarif pour les premiums.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    Puis-je emmener mon barbecue ou en proposez-vous sur place au camping ?<\/summary>\n

    Les barbecues \u00e0 bois et charbon sont interdits sur le camping !! Il n\u2019y a pas de location de barbecue au camping, vous pouvez cependant amener le v\u00f4tre tant qu\u2019ils sont \u00e9lectriques ou \u00e0 gaz.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    L\u2019acc\u00e8s aux animations et \u00e0 la piscine est-il gratuit ?<\/summary>\n

    L\u2019acc\u00e8s aux animations et \u00e0 la piscine est inclus dans le tarif de votre location.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    Avez-vous le wifi sur le camping ?<\/summary>\n

    Oui, vous disposez d\u2019un r\u00e9seau wifi sur l\u2019ensemble du camping par notre prestataire Osmozis gratuitement.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    La caution<\/h3>\n\n\n\n
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    Puis-je en savoir plus sur la caution ?<\/summary>\n

    La caution est prise lors de l\u2019arriv\u00e9e, les r\u00e9ceptionnistes prennent les num\u00e9ros de carte de cr\u00e9dit, rien n\u2019est d\u00e9bit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

    L\u2019\u00e9tat des lieux n\u2019est pas fait au moment du d\u00e9part. Si l\u2019h\u00e9bergement est rendu propre et aucun mat\u00e9riel manquant, sans nouvelle de notre part sous 2 jours apr\u00e8s votre d\u00e9part, aucune caution ne sera pr\u00e9lev\u00e9e. Dans le cas contraire, le montant de la caution m\u00e9nage ou\/et caution mat\u00e9riel sera pr\u00e9lev\u00e9, vous serez pr\u00e9venus dans la journ\u00e9e par email ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Arriv\u00e9e, d\u00e9part & durant votre s\u00e9jour<\/h3>\n\n\n\n
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    A quelle heure puis-je acc\u00e9der \u00e0 mon h\u00e9bergement ?<\/summary>\n

    Les arriv\u00e9es pour les locatifs se font \u00e0 partir de 16h et pour les emplacements \u00e0 partir de 14h. Si vous pensez arriver en dehors des horaires d\u2019ouverture de la r\u00e9ception, merci de contacter le camping pour avoir tous les renseignements n\u00e9cessaires \u00e0 votre arriv\u00e9e.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    A quelle heure dois-je lib\u00e9rer mon h\u00e9bergement ?<\/summary>\n

    Les d\u00e9parts se font avant 10h pour les locatifs et avant 11h pour les emplacements.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    Est-il possible d\u2019accueillir des visiteurs durant notre s\u00e9jour au camping ?<\/summary>\n

    Il est possible d\u2019accueillir des visiteurs sur le camping. Nous proposons deux tarifs : 6\u20ac sans acc\u00e8s \u00e0 la piscine et 14\u20ac avec un acc\u00e8s \u00e0 la piscine. Il est obligatoire de venir les signaler \u00e0 la r\u00e9ception \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e de vos invit\u00e9s.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    Le camping est-il adapt\u00e9s aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite (PMR) ?<\/summary>\n

    Nous disposons d\u2019un WC PMR au niveau du snack, cependant tout notre camping en bord de rivi\u00e8re est en pente, cela ne permet pas de pouvoir circuler facilement en fauteuil roulant.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    Les animaux sont-ils accept\u00e9s ?<\/summary>\n

    Deux animaux par location ou emplacement sont accept\u00e9s (except\u00e9s les chiens de 1\u00e8re et 2\u00e8me cat\u00e9gorie, les nouveaux animaux de compagnie ou tout autre animal) moyennant une redevance payable lors de votre r\u00e9servation (suppl\u00e9ment de 6\u20ac par nuit).<\/p>\n\n\n\n

    A noter que les animaux ne sont pas autoris\u00e9s pour les h\u00e9bergements \u00ab premium \u00bb et \u00ab 4 fleurs \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

    Les chiens doivent \u00eatre tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits aux abords des piscines, dans les commerces alimentaires et dans les b\u00e2timents. Le carnet de vaccination pour les chiens et chats doit \u00eatre \u00e0 jour et vous sera demand\u00e9 \u00e0 votre arriv\u00e9e.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    FAQ’S Foire aux questions<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":1057,"menu_order":7,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"\nFAQ Camping Les Cascades 4\u2605 | Infos Pratiques, R\u00e9servation, Animaux, Wifi<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"R\u00e9servation, horaires, h\u00e9bergements, animaux, wifi, services\u2026 Retrouvez toutes les r\u00e9ponses \u00e0 vos questions sur le Camping Les Cascades 4\u2605 dans le Gard.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ Camping Les Cascades 4\u2605 | Infos Pratiques, R\u00e9servation, Animaux, Wifi\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"R\u00e9servation, 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